Tijdelijk extra slagkracht
Interim ondersteuning bij groei, vervanging of een volle werkvoorraad. Als planner, forecaster of WFM-specialist werk ik mee en pak ik de vraagstukken op die nu aandacht vragen.
INTERIM WFMINTERIM WFM · ADVIES · TEAMONTWIKKELING
Grip op je planning.
Ruimte voor
je mensen.
De juiste mensen, op het juiste moment. Met Bruins WFM breng je vraag, capaciteit en planning bij elkaar. Praktisch, persoonlijk en met oog voor de mensen achter het rooster.
Melvin BruinsZelfstandig WFM-specialist & adviseur
Van data naar een plan.
Van een plan naar de praktijk.
ERVARING IN UITEENLOPENDE OMGEVINGEN
HilverZorgMediRevaLeen BakkerFit For MeUniversiteit Leiden
01 / OVERZICHT BEGINT HIER
Een helder plan.
Een werkbare praktijk.
Een tijdelijke extra collega, een frisse blik op je WFM-processen of meer kennis in je team. We beginnen bij wat jouw organisatie nodig heeft.
WFM goed neerzetten
Van een WFM-scan en verbeteradvies tot het inrichten van een afdeling. Ik verbind data, processen, systemen en overleg, zodat de verschillende WFM-onderdelen op elkaar aansluiten.
CONSULTANCY & INRICHTINGKennis die verder helpt
Coaching, begeleiding en training voor planners, WFM-medewerkers en coördinatoren. Samen bouwen we aan inzicht en vaardigheden waarmee het team zelf verder kan.
COACHING & TRAININGDE HELE WFM-KETEN IN BEELD
Van vooruitkijken tot dagelijks bijsturen.
Weten wat er op je afkomt.
Historische data, werkstromen en ontwikkelingen vertalen naar een onderbouwde verwachting. De basis voor een passende bezetting op de korte en langere termijn.
02 / SPECIAAL VOOR ZORGORGANISATIES
Aandacht voor de planning.
Ruimte voor de zorg.
Een zorgrooster gaat over mensen. Over de zorgvraag, passende inzet en een werkbaar dienstenpatroon. Ik help je om die samenhang zichtbaar en bespreekbaar te maken.
Bespreek je zorgplanningGrip op beschikbare capaciteit
Inzicht in inzetbaarheid, benodigde uren en de inzet van vaste en flexibele medewerkers.
Een gesprek dat verder kijkt
Capaciteitsoverleggen met zorgmanagers, advies over dienstenpatronen en verbeterpunten voor WFM.
Ondersteuning in de praktijk
Ervaring met onder meer een flexbureau, capaciteitsplanning en de verbinding tussen klantcontact en verpleegkundigen.
Eerdere opdrachten bij HilverZorg, Stichting Radar, MediReva en Sint Maartenskliniek.
03 / VAN ERVARING NAAR AANPAK
Vraagstukken uit
de praktijk.
Een selectie uit eerdere opdrachten. Verschillende organisaties, steeds met aandacht voor de verbinding tussen inzicht, planning en mensen.
Zorgvraag en capaciteit
bij elkaar brengen.
Bij HilverZorg werkte ik aan de planning van zorgmedewerkers via het flexbureau, met ONS/Nedap. Daarbij hoorden capaciteitsoverleggen met zorgmanagers en een adviesrapport met WFM-verbeterpunten.
Planning · Capaciteit · Advies
Een WFM-afdeling
neerzetten.
Bij MediReva richtte ik WFM in voor klantcontact en verpleegkundigen: een omgeving met circa 110 medewerkers. Van forecast en capaciteitsplan tot werkprocessen, teambegeleiding en de selectie van een planningstool.
Inrichting · Processen · Planningstool
Een stevige basis
voor klantcontact.
Voor de klantenservice van Leen Bakker, met destijds circa 65 medewerkers, zette ik forecasting, capaciteitsmanagement, planning en trafficmanagement op. Met aandacht voor heldere werkwijzen en coaching van WFM-medewerkers.
Forecasting · Inrichting · Coaching
Een WFM-basis
over zeven landen.
Bij Fit For Me werkte ik aan de inrichting van WFM voor Customer Service in zeven landen. Ik zette forecastmodellen, capaciteitsplannen en intervallenroosters op en begeleidde een WFM-medewerker.
7 landen · Modellen · Begeleiding
Meer voorbeelden? Denk aan WFM-scans bij Universiteit Leiden en HEYDAY, en operationele WFM-ondersteuning bij onder meer CCV, Yource en Nationale-Nederlanden.
04 / DE MENS ACHTER BRUINS WFM
Hoi, ik ben Melvin.
Ik houd van overzicht. En van de mensen die je nodig hebt om een plan te laten werken.
In mijn loopbaan heb ik bij veel verschillende organisaties mogen meedenken en meewerken. Mijn WFM-ervaring loopt van senior planning bij Liander tot interim opdrachten in zorg, klantcontact en dienstverlening.
Ik combineer analyse met een sociale, praktische aanpak. Ik stel vragen, maak de samenhang duidelijk en neem collega’s mee in adviezen en veranderingen. Zo werken we samen aan WFM dat past bij de organisatie.
Sinds 2012ervaring in WFMVan scan tot roosteradvies én uitvoering
Meer over mijn achtergrond op LinkedIn 05 / EEN GOED PLAN BEGINT MET EEN GESPREK
Waar loopt jouw
planning op vast?
Vertel wat er speelt. Dan kijken we samen welke ondersteuning past: tijdelijk meewerken, gericht advies of een volgende stap met je team.
RECHTSTREEKS MET MELVIN06 4642 4200 melvin@bruinswfm.nl
Je kunt bellen of mailen voor een kennismaking. Deel gerust alvast of je vraag over interim inzet, WFM-advies of zorgplanning gaat.
Stuur Melvin een bericht